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1.信用卡申請(qǐng)
（1）申請(qǐng)人申請(qǐng)我行信用卡需通過(guò)我行認(rèn)可的形式進(jìn)行，任何其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人都無(wú)法代客申請(qǐng)我行信用卡，請(qǐng)申請(qǐng)人不要相信任何第三方機(jī)構(gòu)和個(gè)人代為申請(qǐng)我行信用卡的承諾，以防個(gè)人信息泄露，卡片被他人騙取冒用。
（2）申請(qǐng)人申請(qǐng)我行信用卡時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解我行信用卡領(lǐng)用合約和信用卡章程，提供個(gè)人真實(shí)資料。
2.信用卡保管
（1）持卡人收到我行信用卡時(shí)應(yīng)當(dāng)在其后的簽名條上簽名，注意保管好信用卡，不得出租、出借、出售信用卡，以免被不法分子利用。
（2）建議將信用卡與身份證件分開(kāi)存放，以減少信用卡遺失后被非法盜用的風(fēng)險(xiǎn)。
（3）如果不幸遺失信用卡，持卡人應(yīng)及時(shí)向我行辦理掛失，以減少信用卡被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。
（4）因信用卡有效期到期等原因補(bǔ)發(fā)新卡時(shí)，應(yīng)將舊卡片的磁條（芯片）銷(xiāo)毀。
（5）不要隨意將信用卡卡號(hào)告知他人，不要回復(fù)要求提供卡號(hào)的可疑郵件及短信，也不要在公共電腦上留下卡號(hào)信息。
3.信用卡密碼保護(hù)
（1）不要設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單以及與個(gè)人公開(kāi)信息相關(guān)的密碼，如簡(jiǎn)單的數(shù)字組合(111111，123456等)、個(gè)人及直系親屬的電話(huà)號(hào)碼、身份證件號(hào)碼、生日日期、家庭住址門(mén)牌號(hào)碼等，以防被不法分子猜出。
（2）不要將密碼寫(xiě)在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方，如手機(jī)備忘錄、信用卡背面等；不要將密碼與信用卡存放在一起。
（3）不要將信用卡密碼告知他人，謹(jǐn)防不法分子冒充銀行和公安機(jī)關(guān)工作人員騙取密碼。
4.信用卡消費(fèi)
4.1實(shí)體店刷卡消費(fèi)
（1）如果信用卡為芯片卡、磁條卡和芯片卡復(fù)合卡，刷卡時(shí)盡量避免使用只能刷磁條卡的POS機(jī)。
（2）使用信用卡刷卡時(shí)，不要讓信用卡離開(kāi)視線(xiàn)范圍，輸入密碼時(shí)應(yīng)盡可能遮擋輸入手勢(shì)，觀察四周，避免密碼被不法分子窺視。
（3）收銀員交回簽購(gòu)單及卡片后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的卡號(hào)、交易日期以及交易金額等信息是否正確，卡片是否為本人卡片；不要在非本人交易的簽購(gòu)單上簽名。
（4）對(duì)刷卡后產(chǎn)生的信用卡簽購(gòu)單、回單、對(duì)賬單等單據(jù)，要妥善保管或及時(shí)銷(xiāo)毀。
（5）刷卡時(shí)若發(fā)生異常情況，請(qǐng)妥善保管交易單據(jù)，如果對(duì)扣款有任何疑問(wèn)，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單致電我行客服咨詢(xún)?cè)斍?，客服電?huà)：40083-66666。
4.2網(wǎng)上交易支付安全
（1）進(jìn)行網(wǎng)上交易支付時(shí)，如果出現(xiàn)任何異常問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)致電我行客服尋求解決方案，不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)上提供的解決方案，聯(lián)系客服請(qǐng)直接撥打客服電話(huà)40083-66666，不要使用第三方轉(zhuǎn)接的方式。
（2）不要點(diǎn)擊陌生鏈接、可疑郵件，不要輕信退款、領(lǐng)優(yōu)惠、換積分的短信，警惕低價(jià)陷阱，避免進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站。
（3）在不能確認(rèn)安全的情況下，盡可能避免使用公共wifi和公共電腦等公共設(shè)備進(jìn)行在線(xiàn)支付。
（4）不要將本人的電腦、手機(jī)、電話(huà)隨意借給他人使用。
（5）如果小額頻繁交易較多，可以開(kāi)啟小額免密功能（我行信用卡小額免密支付單筆限額1000元，單日累計(jì)限額3000元），避免輸入密碼次數(shù)過(guò)多，減小密碼泄露風(fēng)險(xiǎn)。
（6）如果卡片的額度較高而平時(shí)使用信用卡的消費(fèi)額較小，可以根據(jù)自己的消費(fèi)情況將額度調(diào)小，需要進(jìn)行大額消費(fèi)時(shí)再把額度調(diào)回。

5.風(fēng)險(xiǎn)事件處理
如果在使用我行信用卡的過(guò)程中出現(xiàn)卡片被盜用、信用卡資金被不法分子騙取等風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打我行客服電話(huà)40083-66666說(shuō)明相關(guān)情況進(jìn)行緊急處理并及時(shí)報(bào)警以減小損失，請(qǐng)注意保存相關(guān)交易的交易憑證，如支付記錄、支付網(wǎng)頁(yè)、交易短信等。